Contenu

Ce que le participant va aborder :

- Ce qu'est vraiment un conflit (souvent un signal utile, pas un problème à éteindre)

- Les réflexes habituels qui aggravent les tensions (évitement, confrontation directe, arbitrage du manager)

- Des protocoles de dialogue structuré pour mettre deux parties en présence sans que ça dégénère

- Comment utiliser le groupe comme ressource pour résoudre ses propres tensions

- La distinction entre le fond du conflit et la relation — et comment travailler les deux

Compétences

Chaque participant repart avec :

- Un protocole de médiation en 5 étapes applicable dès la semaine suivante

- La capacité à tenir l'espace lors d'une tension sans prendre parti

- Des outils pour transformer un conflit en levier de clarification des rôles ou des valeurs

- Moins de peur face aux conflits — ils deviennent des signaux à lire plutôt que des feux à éteindre

Dates et tarification

Le mardi 11 aout 2026

Le lundi 14 septembre 2026

A Braine l'Alleud

Ici & Maintenant - 189 Rue Jean Volders

De 9 h 00 à 17 h 00

Prix de base TTC : 200 € / pers.

Inscription

Envoyer un mail d'inscription en mentionnant la date de la formation et vos coordonnées à :

info@gyb.be

Le versement confirme l'inscription.

Compte BE37 3631 1827 0928 au nom de GYB srl 7050 Jurbise avec la communication NOM Prénom + Société  + Date de la formation